(資料圖片僅供參考)

《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者張豐蘩 通訊員焦柔 報道：為提升旅客的出行體驗，日前，國航內(nèi)蒙古公司推出“早到行李”托運(yùn)服務(wù)，將行李托運(yùn)時間由原來的起飛前150分鐘開始辦理，改進(jìn)為行李托運(yùn)手續(xù)“隨到隨辦”，解決了“早到旅客”辦理行李托運(yùn)手續(xù)等待時間較長的問題。

據(jù)悉，為做好“早到行李”托運(yùn)服務(wù)，國航內(nèi)蒙古公司還制定了《早到旅客托運(yùn)行李保障方案》，將“早到旅客”服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)方案，值機(jī)柜臺的值機(jī)員可以為航班起飛前3小時（含）以上到達(dá)值機(jī)柜臺的“早到旅客”辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并在托運(yùn)行李上粘貼“早到旅客”行李標(biāo)簽，手工標(biāo)明計劃起飛時間，告知旅客登機(jī)時間，及時將此行李信息傳遞至機(jī)坪航班控制員處，確保行李準(zhǔn)確裝車后順利上機(jī)，以便“早到旅客”提前通過安全檢查到候機(jī)廳休息。

國航內(nèi)蒙古公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《早到旅客托運(yùn)行李保障方案》為“早到旅客”提供了更加便捷舒心的出行體驗。此方案的實施將有效縮短“早到旅客”寄存行李在值機(jī)大廳往返的時間，讓“早到旅客”有更富裕的候機(jī)休息時間，也將減少航班出港密集時段旅客在值機(jī)柜臺排隊等候的時間，提升旅客乘機(jī)過程的滿意度。（編輯：孫文瑾 校對：張薇 審核：程凌）

關(guān)鍵詞：